Иницентът със Соня Колтуклиевпред централата на "Прогресивна България" в София предизвика вълна от реакции и коментари. Докато политици и общественици изразиха възмущение от ситуацията, професионалист в сферата на сигурността посочи четирите основни грешки в поведението на служителя на НСО, довели до раняването на репортерката. Доц. Милен Иванов описа тези пропуски във Фейсбук.
Припомняме, че след пресконференцията на Румен Радев на тротоара пред партийната централа Колтуклиева се опита да зададе въпроси на председателя на Народното събрание Михаела Доцова. На кадри, разпространени в мрежата, се вижда как журналистката се опитва да отвори вратата на колата на Доцова, а горилата от НСО Мартин Варадинов я блъска грубо, след което тя пада на земята. По-късно Колтуклиева е откарана в болница с тежки травми.
Доцентът е бивш заместник-ректор на Академията на МВР, експерт по национална сигурност, ръководител на Катедра "Сигурност" в Русенския университет. Ето как той коментира ситуацията:
"Изгледах видеозаписа от днешния инцидент между журналистката Соня Колтуклиева и охраната на председателя на Народното събрание. Няма да коментирам политическата страна на случилото се. Ще се спра единствено на професионалните действия на служителите от НСО, защото в тях се открояват четири съществени грешки.
Първа грешка – неосигурен автомобил. Водачът не заключва вратите непосредствено след качването на охраняваното лице и охранителя
Така се създава възможност външно лице да отвори вратата и да получи непосредствен достъп до охраняваното лице. Това е елементарен пропуск в организацията на личната охрана.
Втора грешка – преждевременно напускане на охранителната позиция. Служителят, който осигурява качването на охраняваното лице в автомобила, напуска позицията си, преди автомобилът да е потеглил. Именно в този кратък интервал журналистката успява да достигне до вратата и да я отвори. Контролът върху непосредствената зона около автомобила трябва да се запази до приключване на качването и безопасното потегляне.
Трета грешка – поведението след употребата на физическа сила. Реакцията на охранителя при отварянето на вратата е рязка и води до падането на журналистката на земята
Независимо от основанието за намесата, след като физическото въздействие е довело до подобен резултат, възниква задължение да се провери състоянието на пострадалия, да се окаже първа долекарска помощ и при необходимост да се извика медицински екип. На записа не се вижда охранителят да предприема подобни действия. Това поставя сериозни въпроси както от професионална, така и от правна гледна точка.
Четвърта грешка – неправилна оценка на ситуацията и пренебрегване на репутационния риск. Соня Колтуклиева е публично известна с настойчивия си, често провокативен журналистически подход. Това обстоятелство е трябвало да бъде отчетено от охраната още преди непосредствения контакт.
При подобни ситуации професионалната задача е да се предотврати възможността за конфликт, особено когато той може да бъде заснет и разпространен публично. Вместо да осигурят спокойно и безопасно извеждане на охраняваното лице, служителите допускат ситуация, при която действията им се превръщат в публичен скандал, засягащ пряко и репутацията на председателя на Народното събрание.
Личната охрана трябва да оценява както физическите заплахи, така и възможните последствия от собствените си действия. Защото една необмислена реакция на охранителя може да причини на охраняваното лице репутационни вреди, несравнимо по-големи от неудобството да отговори на няколко настойчиви журналистически въпроса
Професионалният охранител трябва да умее да предвижда развитието на ситуацията, да контролира собственото си поведение и да не допуска да бъде въвлечен в провокация. Именно затова предварителната оценка на обстановката, самоконтролът и съразмерността на действията са толкова важни в личната охрана.
Професионализмът в охранителната дейност не се измерва със силата, с която можеш да отблъснеш човек, а с умението да не допускаш ситуация, в която се налага да го правиш.